單項(xiàng)選擇題名片應(yīng)放在()。
A.西褲側(cè)方口袋內(nèi)
B.西褲后方口袋內(nèi)
C.襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋
D.西裝外側(cè)口袋
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1.單項(xiàng)選擇題引路時(shí),應(yīng)走在客人的()處。
A.左前方2.3步
B.右前方的2.3步
C.左前方3.4步
D.右前方的3.4步
2.單項(xiàng)選擇題女士蹺二郎腿的坐姿是()。
A.不符合規(guī)范,因?yàn)闀@得草率而輕浮
B.男士可以,女士不可以
C.只要注意上邊的小腿往回收,腳尖向下,女士也可以采用
3.單項(xiàng)選擇題在遞名片時(shí),我們應(yīng)該()。
A.用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方
B.用雙手的四指和拇指分別持握名片下端的兩角送給對方
C.用雙手的食指、中指和拇指持握名片的下端的兩角送給對方
4.單項(xiàng)選擇題西餐進(jìn)行時(shí),可將刀、叉放成()形。
A.八字形
B.二字形
C.十字形
D.任意性
5.單項(xiàng)選擇題待客時(shí),茶葉泡()為宜。
A.1-2次
B.2-3次
C.3-4次
D.4-5次
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
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在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
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