大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

儀態(tài)禮儀應重點關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、（）、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

銀行業(yè)金融機構(gòu)應科學合理地進行客戶分類，客觀真實地對（）進行評估，確定客戶風險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關(guān)系，并持續(xù)做好風險評估。

個人征信活動中的（）是指，如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進行處理。

貸款對借款人的分析評價不包括（）

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。

銀行理財產(chǎn)品“賣者有責，買者自負”的原則的含義不包括（）

現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的特點不包括（）

實物貴金屬不包括（）