單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）
A、演講能力
B、表達能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力
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1.單項選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴，無法處理的情況下，應(yīng)（）
A、及時向上級報告
B、拖延時間
C、主動離開
D、不予處理
2.單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)注意查閱客戶意見簿上的意見和建議，（）
A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達上級
C、看過就行
D、及時回復(fù)
3.單項選擇題“同城”范圍不應(yīng)小于（）行政區(qū)劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。
A、縣級
B、縣級市
C、地級市
D、港澳臺地區(qū)
4.單項選擇題鼓勵和支持商業(yè)銀行積極通過制度、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新支持科技型小型微型企業(yè)成長，進一步探索建設(shè)符合我國國情的（）支行。
A、創(chuàng)新
B、科技
C、小微
D、大型
5.單項選擇題申請發(fā)行小型微型企業(yè)貸款專項金融債的商業(yè)銀行除應(yīng)符合《全國銀行間債券市場金融債券發(fā)行管理辦法》等現(xiàn)有各項監(jiān)管法規(guī)外，其小型微型企業(yè)貸款增速應(yīng)不低于全部貸款平均增速，增量應(yīng)高于（）
A、前三年平均水平
B、上年同期水平
C、上季度平均水平
D、上月平均水平
最新試題
以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項選擇題
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。
題型：單項選擇題
常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù)，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。
題型：單項選擇題
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作，向公眾普及理財知識和加強風(fēng)險提示，增強消費者的（）意識和自我保護意識，引導(dǎo)社會公眾樹立科學(xué)的理財觀，營造理財業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
題型：單項選擇題
辦理個人貸款提供的基本資料不包括（）
題型：單項選擇題
對于流動性要求很高的客戶更適合買（）
題型：單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括（）
題型：單項選擇題
債券類理財產(chǎn)品的投資范圍包括（）
題型：單項選擇題
收益與風(fēng)險呈現(xiàn)（）關(guān)系
題型：單項選擇題