單項選擇題銀行紙黃金的特點不包括（）
A.免除了儲存黃金的風險
B.紙黃金分為紀念金幣與紀念金章
C.賦予了投資者隨時提取所購買黃金的權利或者按照當時黃金的價格，將賬戶的黃金兌換成現(xiàn)金
D.與實物黃金相比，具有更好的流動性
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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構應科學合理地進行客戶分類，客觀真實地對（）進行評估，確定客戶風險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關系，并持續(xù)做好風險評估。
A.理財產(chǎn)品
B.客戶風險承受能力
C.客戶興趣愛好
D.以上均需
2.單項選擇題銀行業(yè)金融機構應通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作，向公眾普及理財知識和加強風險提示，增強消費者的（）意識和自我保護意識，引導社會公眾樹立科學的理財觀，營造理財業(yè)務發(fā)展的良好環(huán)境。
A、防范
B、金融
C、金融風險
D、理財
3.單項選擇題大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）
A、演講能力
B、表達能力
C、應變能力
D、記憶能力
4.單項選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴，無法處理的情況下，應（）
A、及時向上級報告
B、拖延時間
C、主動離開
D、不予處理
5.單項選擇題大堂經(jīng)理應注意查閱客戶意見簿上的意見和建議，（）
A、不予處理
B、轉達上級
C、看過就行
D、及時回復
最新試題
實物貴金屬不包括（）
題型：單項選擇題
大堂經(jīng)理一般應站立服務，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。
題型：單項選擇題
工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。
題型：單項選擇題
儀態(tài)禮儀應重點關注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、（）、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。
題型：單項選擇題
現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的特點不包括（）
題型：單項選擇題
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。
題型：單項選擇題
信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括（）
題型：單項選擇題
以下關于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項選擇題
如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。
題型：單項選擇題
收益與風險呈現(xiàn)（）關系
題型：單項選擇題