通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）

下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

訪客的接待截止時(shí)間是（）。

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。