多項選擇題當?shù)卣畬τ诼眯猩缂捌鋸臉I(yè)人員管理的新體制有()。
A.旅行社經(jīng)營權招標制
B.末位淘汰制
C.服務質量公示制
D.導游人員IC卡管理制
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1.多項選擇題旅行社的基本職能除生產(chǎn)職能外,還包括()幾項職能。
A.銷售職能
B.組織協(xié)調職能
C.分配職能
D.提供信息職能
2.多項選擇題旅行社接待工作的特點是服務的直接性以及()等。
A.業(yè)務的時效性
B.工作的復雜性
C.知識的廣博性
D.聯(lián)系的廣泛性
3.多項選擇題旅行社產(chǎn)品的特征包括服務與和物質產(chǎn)品并存,和()等如下特征。
A.質量價格與時間價格并存
B.不可替代性
C.異地性
D.壟斷性
4.多項選擇題影響旅行社設立的內部因素包括()
A.資金
B.營業(yè)場所
C.營業(yè)設施
D.經(jīng)營管理能力
5.多項選擇題旅行社的質量包含()方面的質量。
A.旅行社的環(huán)境質量
B.旅行社的接待服務質量
C.旅行社的產(chǎn)品設計質量
D.旅行社的內部質量
最新試題
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力()?
題型:多項選擇題
在旅游接待業(yè)中,哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗度()?
題型:單項選擇題
在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何更好地融入當?shù)厣鐓^(qū),提升游客的文化體驗()?
題型:單項選擇題
在旅游接待業(yè)中,哪種策略有助于建立良好的口碑效應()?
題型:單項選擇題
在數(shù)字化時代,旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術提升服務體驗()?
題型:多項選擇題
以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務流程中的關鍵步驟()?
題型:單項選擇題
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型()?
題型:單項選擇題
在旅游接待業(yè)中,哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客()?
題型:單項選擇題
在旅游接待業(yè)中,哪個部門通常負責確保游客在住宿期間的安全與舒適()?
題型:單項選擇題
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務流程中容易忽視但至關重要的()?
題型:單項選擇題