多項(xiàng)選擇題班組長(zhǎng)的使命，包括（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.提高生產(chǎn)效率
C.降低成本
D.防止工傷和重大事故的發(fā)生


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2.多項(xiàng)選擇題下列屬于班組長(zhǎng)在管理上遇到的困難有（）

A.骨干員工太固執(zhí)己見、一意孤行
B.班組成員無(wú)上進(jìn)心，散漫、不作為
C.班組成員學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，技能提高緩慢
D.班組成員內(nèi)部不團(tuán)結(jié)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響士氣

3.多項(xiàng)選擇題按管理領(lǐng)域劃分，管理者可分為（）

A.綜合管理者
B.專業(yè)管理者
C.基層管理者
D.中高層管理者

4.多項(xiàng)選擇題李建的班組新進(jìn)了2名新員工，當(dāng)月不良率上升5%，領(lǐng)導(dǎo)找李建談話，李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“那你應(yīng)該培訓(xùn)他們。”李建小張回答：“我哪里有時(shí)間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？下列關(guān)于該事件的解讀，正確的是（）

A.新員工出了次品，應(yīng)該由他們自己承擔(dān)責(zé)任，和他們的班長(zhǎng)無(wú)關(guān)
B.李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的。”說明李建還沒有理解班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
C.李建親自處理次品是工作職責(zé)錯(cuò)誤，本末倒置
D.李建對(duì)產(chǎn)品不良率的過程管理不夠

5.多項(xiàng)選擇題管理者提高自身管理水平的方法包括（）

A.熟練掌握管理的基本方法
B.加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)
C.對(duì)自身角色進(jìn)行更準(zhǔn)確的定位
D.學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的管理體系