多項(xiàng)選擇題管理者提高自身管理水平的方法包括（）

A.熟練掌握管理的基本方法
B.加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)
C.對自身角色進(jìn)行更準(zhǔn)確的定位
D.學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的管理體系


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1.多項(xiàng)選擇題張強(qiáng)粗心馬虎，往往到最后，工作完成不了。馬班長只能自己擠出時(shí)間來完成工作。馬班組長與張強(qiáng)就此問題溝通過很多次，他每次都承認(rèn)錯(cuò)誤、答應(yīng)改正，可是過幾天還是會(huì)老樣子。您認(rèn)為，面對這樣的員工，馬班長可以采取什么樣的辦法（）

A.給張強(qiáng)布置工作時(shí)要明確、清晰、限期，并明確獎(jiǎng)懲
B.張強(qiáng)的工作完成程度需要與績效考核掛鉤
C.馬班長應(yīng)安排其他組員幫助張強(qiáng)完成工作
D.若確定是工作態(tài)度問題，而張強(qiáng)本人又不思改進(jìn)，馬班長可將其反應(yīng)給人事部門，辭退或放任自流，由組織決定

2.多項(xiàng)選擇題管理者常見的誤區(qū)有（）

A.凡是要親力親為才放心
B.喜歡抓具體的擅長的業(yè)務(wù)
C.事無巨細(xì)，不善于授權(quán)和委派工作
D.雖有工作目標(biāo)，但缺乏事后控制

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的有（）

A.規(guī)章制度
B.管理流程
C.組織機(jī)構(gòu)
D.企業(yè)文化

4.單項(xiàng)選擇題管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)不包括（）

A.敬業(yè)奉獻(xiàn)
B.勤儉自強(qiáng)
C.服從安排
D.心理健康

5.單項(xiàng)選擇題對班組長、一線主管這一層面管理者的技能結(jié)構(gòu)要求說法正確的是（）

A.主要是專業(yè)技能和人際技能
B.主要是概括技能，即管理者對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化，并做出決策的技能
C.主要是人際技能和概括技能
D.以上三項(xiàng)都不正確