單項選擇題什么是建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的根本要求?()
A.維護社會長治久安
B.改革開放
C.以人為本
D.社會經(jīng)濟發(fā)展
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1.單項選擇題2009年2月1日,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全國率先啟動什么機構(gòu)?對重大項目實行貼身審批服務(wù)、按需服務(wù)。()
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心
B.行政審批服務(wù)流動中心
C.村(社區(qū))便民服務(wù)室
D.流動便民服務(wù)中心
2.單項選擇題公文正文使用的什么字體,幾號字?()
A.二號小標(biāo)宋體字
B.三號仿宋體字
C.三號黑體字
D.三號楷體字
3.單項選擇題什么是行政效能建設(shè)的體現(xiàn)者,是行政效能建設(shè)的主體?()
A.機關(guān)
B.機關(guān)工作人員
C.人民群眾
D.機關(guān)及其工作人員
4.單項選擇題迎賓活動中,主辦方一般提前多長時間到達(dá)迎賓地點?()
A.30分鐘
B.20分鐘
C.15分鐘
D.10分鐘
5.單項選擇題以下哪一項是機關(guān)或單位對前一段工作、生產(chǎn)或?qū)W習(xí)進行及時回顧、檢查和評價的書面材料?()
A.計劃
B.總結(jié)
C.請示
D.報告
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做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
題型:多項選擇題
服務(wù)接待中,賓主行進的次序是()。
題型:多項選擇題
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些?()
題型:多項選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點?()
題型:多項選擇題
服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。
題型:多項選擇題
服務(wù)對象來窗口辦理事項時,窗口工作人員必須()迎接服務(wù)對象辦事。
題型:多項選擇題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的()。
題型:多項選擇題
為維護政務(wù)服務(wù)中心對外形象,我們必須做到()。
題型:多項選擇題
面對服務(wù)對象,我們應(yīng)該()。
題型:多項選擇題