單項選擇題效能建設(shè)的客體和受益者是誰？（）
A.機(jī)關(guān)干部
B.企業(yè)
C.社會公共服務(wù)對象
D.人民群眾
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1.單項選擇題2009年2月1日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全國率先啟動什么機(jī)構(gòu)，對重大項目實(shí)行貼身審批服務(wù)、按需服務(wù)？（）
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心
B.行政審批服務(wù)流動中心
C.村（社區(qū)）便民服務(wù)室
D.流動便民服務(wù)中心
2.單項選擇題下面可以使用打字機(jī)打的信是什么信？（）
A.介紹信
B.祝賀信
C.慰問信
3.單項選擇題黨政信息的特點(diǎn)不包括哪點(diǎn)？（）
A.真實(shí)性
B.時效性
C.服務(wù)性
D.多樣性
4.單項選擇題什么是機(jī)關(guān)、單位在開始工作實(shí)施行為前事先作出設(shè)想和安排的書面材料？（）
A.工作總結(jié)
B.工作計劃
C.請示
D.批復(fù)
5.單項選擇題公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時須遵守的規(guī)則有哪些？（）
A.符合身份
B.區(qū)分對象
C.考慮興趣
D.以上都是
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在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
題型：多項選擇題
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時，交流禮儀應(yīng)注意（）。
題型：多項選擇題
面對服務(wù)對象，我們應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點(diǎn)？（）
題型：多項選擇題
在回訪服務(wù)對象時，手機(jī)來電要做到（）。
題型：多項選擇題
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。
題型：多項選擇題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）
題型：多項選擇題
在面向服務(wù)對象實(shí)施點(diǎn)頭禮時，強(qiáng)調(diào)的是（）。
題型：多項選擇題