多項選擇題組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型,分別是()
A、直線職權(quán)
B、附加職權(quán)
C、職能職權(quán)
D、參謀職權(quán)
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1.多項選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有()
A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、處理階段
2.多項選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是()。
A、長期性
B、系統(tǒng)性
C、針對性
D、實效性
3.多項選擇題營銷對象的()都會影響酒店企業(yè)的營銷渠道選擇。
A、人數(shù)
B、分布情況
C、購買習慣
D、網(wǎng)絡(luò)
4.多項選擇題方便賓客應(yīng)從()方面著眼。
A、熱情
B、動態(tài)
C、快捷
D、靜態(tài)
5.單項選擇題我國旅游酒店的等級是依據(jù)現(xiàn)行的酒店()標準予以標定的。
A、規(guī)模
B、星級
C、檔次
D、大小
最新試題
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
題型:單項選擇題
當酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
題型:單項選擇題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型:判斷題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
題型:判斷題
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進行冰鎮(zhèn)。
題型:單項選擇題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
題型:判斷題