單項選擇題團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
A.10
B.20
C.30
D.40
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1.單項選擇題用溶劑除跡時要注意防火的是（）
A.涂料墻面
B.木質(zhì)墻面
C.油漆墻面
D.軟墻面
2.單項選擇題用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）
A.無紡墻布
B.化纖裝飾布
C.玻璃纖維印花墻布
D.紙基織物墻紙
3.單項選擇題（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.大理石
4.單項選擇題飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
A.一
B.二
C.三
D.四
5.單項選擇題在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
A.電吹風(fēng)
B.老花眼鏡
C.傳真機
D.輪椅
最新試題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：單項選擇題
清潔有油污的場合用（）
題型：單項選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
題型：單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項選擇題
在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題