（）具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，是飯店最愿意接收的付款方式。

酒店中有客人死亡，要注意（）

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）

前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

當(dāng)酒店商場面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。

客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。