多項(xiàng)選擇題預(yù)訂中，確認(rèn)取消預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、記錄取消預(yù)訂代理人的姓名及聯(lián)系電話(huà)
B、詢(xún)問(wèn)客人是否要作下一階段的預(yù)訂
C、查詢(xún)?cè)碱A(yù)訂單
D、將預(yù)訂取消信息輸入計(jì)算機(jī)


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1.多項(xiàng)選擇題保證類(lèi)預(yù)訂有（）

A、預(yù)付款擔(dān)保
B、信用卡擔(dān)保
C、合同擔(dān)保
D、支票擔(dān)保

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)接待對(duì)象分類(lèi)，飯店的主要類(lèi)型有（）

A、商業(yè)型飯店
B、機(jī)場(chǎng)飯店
C、公寓型飯店
D、會(huì)議型飯店
E、觀光型飯店

3.多項(xiàng)選擇題受理蔌婉拒預(yù)訂的影響因素有（）

A、抵店日期
B、客房種類(lèi)
C、客房檔次
D、用房數(shù)量

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員引領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí)，一般開(kāi)門(mén)后應(yīng)（）

A、馬上離開(kāi)房間
B、直接帶客人入房
C、自己先進(jìn)房，再請(qǐng)客人進(jìn)房
D、側(cè)讓一旁，敬請(qǐng)客人入房

5.單項(xiàng)選擇題保證類(lèi)預(yù)定的客房一般為客人保留到（）

A、預(yù)定當(dāng)日中午
B、預(yù)定次日中午
C、預(yù)定當(dāng)日下午6：00
D、預(yù)定次日下午6：00