目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

培育忠誠客戶策略有（）。