多項選擇題按交易數量和市場地位劃分，可以將客戶分為（）

A、主力客戶
B、一般客戶
C、零散客戶
D、老客戶
E、新客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶檔案管理的原則是（）

A、動態(tài)管理
B、突出重點
C、靈活運用
D、專人負責
E、區(qū)別對待

2.多項選擇題客戶檔案的內容包括（）

A、基礎資料
B、客戶特征
C、業(yè)務狀況
D、交易現狀
E、客戶大小

3.多項選擇題以下哪些企業(yè)組織結構具有靈活性的優(yōu)點（）

A、職能型
B、簡單型
C、網絡型
D、任務小組型
E、委員會型

4.多項選擇題客戶關系管理的市場行為管理包括（）

A、營銷管理
B、銷售管理
C、響應管理
D、電子商務
E、競爭對手管理

5.多項選擇題客戶關系管理的內容有（）

A、客戶識別 
B、服務人員的提供 
C、市場行為管理 
D、信息與系統管理 
E、客戶服務