以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關鍵角色（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？

以下哪種技術正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務模式（）？

以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點（）？

以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進文化交流與理解（）？

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務連續(xù)性（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？