對(duì)于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？

以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？

以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的（）？

以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式（）？

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動(dòng)，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。

旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強(qiáng)調(diào)的是什么（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，提升游客的文化體驗(yàn)（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營(yíng)銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？