單項選擇題1994年10月6日，國家旅游局頒布了《導游等級評定意見》、《導游等級評定標準》、《導游等級評定實施細則》，將導游員劃分為四個不同的等級，它包括初級導游員、中級導游員、高級導游員和（）。
A.特高級導游員
B.特級導游員
C.一級導游員
D.國際導游員
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1.單項選擇題關于旅行社實行內(nèi)部招聘不正確的表述是（）。
A.有利于激勵員工
B.有可能造成近親繁殖
C.員工信息真實
D.招聘成本高
2.單項選擇題屬于導游上崗前培訓的重點內(nèi)容是（）。
A.導游業(yè)務的專題培訓
B.導游業(yè)務的定期交流
C.服務意識的培訓
D.政治思想的培訓
3.單項選擇題對于旅行社而言，其所制定的旅游團的接待計劃一般來說應該包括以下三項最基本的內(nèi)容，即該團的基本情況和要求；日程安排和（）。
A.導游員的基本情況
B.組團社名稱
C.該團在各地的主要參觀項目
D.該團的成員名單
4.單項選擇題旅行社的（）負責旅行社內(nèi)24小時的聯(lián)絡暢通，隨時隨地將導游在外遇到的問題匯總并上報。
A.計調(diào)部
B.接待部
C.外聯(lián)部
D.市場部
5.單項選擇題（）是旅行社外聯(lián)部的職責。
A.安排導游
B.與飯店簽訂房協(xié)議
C.市場調(diào)查
D.安排車輛
最新試題
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
題型：單項選擇題
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務質量（）？
題型：單項選擇題
對于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓對提升員工服務質量最為關鍵（）？
題型：單項選擇題
以下哪個因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關鍵（）？
題型：單項選擇題
以下哪些技術革新正在改變旅游接待業(yè)的運營模式（）？
題型：多項選擇題
以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關鍵角色（）？
題型：多項選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語言能力（）？
題型：單項選擇題
旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓對于提升員工應對突發(fā)事件的能力至關重要（）？
題型：單項選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務時，總是確定好服務過程與關鍵活動的關系，整合所有相關的導游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務過程和關鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務質量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
題型：單項選擇題
以下哪個因素不是旅游接待業(yè)在選址時需要考慮的（）？
題型：單項選擇題