多項(xiàng)選擇題面談準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)下列要做好的事情有（）。

A.一定要明確表示面談即將結(jié)束
B.總結(jié)得到的信息，來(lái)檢查信息的準(zhǔn)確性
C.商定下一次的會(huì)面或者下一次的行動(dòng)
D.表達(dá)謝意，確保建立良好的關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題提問(wèn)是一項(xiàng)最重要的面談技術(shù)，每一種提問(wèn)都有它不同的優(yōu)點(diǎn)，提問(wèn)的方式有（）。

A.限定性提問(wèn)
B.是非式提問(wèn)
C.引導(dǎo)式提問(wèn)
D.無(wú)限制的提問(wèn)

2.多項(xiàng)選擇題實(shí)施面談的過(guò)程中要堅(jiān)持的原則有（）。

A.盡量開(kāi)誠(chéng)布公
B.建立良好的會(huì)談氣氛
C.談?wù)搯?wèn)題時(shí)不要觸及要害
D.面談要委婉不應(yīng)涉及根本問(wèn)題

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于商務(wù)活動(dòng)中面談的要求的是（）。

A.把握相關(guān)原則
B.有目的性與計(jì)劃性，遵從相關(guān)程序
C.運(yùn)用各種技巧
D.注意各方面禮儀

4.多項(xiàng)選擇題以下帶有命令式或不耐煩口氣的語(yǔ)句是（）

A.我告訴你什么來(lái)著？
B.你別再問(wèn)了！
C.我只能這樣，沒(méi)辦法了！
D.你錯(cuò)了，不是這樣的！

5.多項(xiàng)選擇題在電話(huà)禮儀中關(guān)于聲音的控制有（）。

A.音量
B.語(yǔ)速
C.呼吸
D.發(fā)音