多項選擇題提問是一項最重要的面談技術，每一種提問都有它不同的優(yōu)點，提問的方式有（）。

A.限定性提問
B.是非式提問
C.引導式提問
D.無限制的提問


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1.多項選擇題實施面談的過程中要堅持的原則有（）。

A.盡量開誠布公
B.建立良好的會談氣氛
C.談論問題時不要觸及要害
D.面談要委婉不應涉及根本問題

2.多項選擇題下列屬于商務活動中面談的要求的是（）。

A.把握相關原則
B.有目的性與計劃性，遵從相關程序
C.運用各種技巧
D.注意各方面禮儀

3.多項選擇題以下帶有命令式或不耐煩口氣的語句是（）

A.我告訴你什么來著？
B.你別再問了！
C.我只能這樣，沒辦法了！
D.你錯了，不是這樣的！

4.多項選擇題在電話禮儀中關于聲音的控制有（）。

A.音量
B.語速
C.呼吸
D.發(fā)音