A.和解
B.調(diào)解
C.仲裁
D.起訴
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A.投訴者所在地
B.被投訴者所在地
C.損害行為發(fā)生地
D.損害結(jié)果發(fā)生地
A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)的
C.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的
D.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的
A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準
B.旅行社服務(wù)未達到國家標準或行業(yè)標準
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預交旅行費用損失
D.國家旅游局認定的其他情形
A.銷售者或服務(wù)者
B.展銷會的舉辦者
C.柜臺出租者
D.生產(chǎn)廠家
A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴格責任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過錯責任原則
最新試題
旅游投訴應(yīng)當符合下列條件（）。
旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
消費者在購買使用和接受服務(wù)時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。
合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。
經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況，應(yīng)當保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。
工商行政管理機關(guān)可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。
消費者權(quán)利包括（）。
出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。
消費者保護權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有（）。