多項選擇題旅游投訴管轄的原則包括（）。

A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴(yán)格責(zé)任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過錯責(zé)任原則


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1.多項選擇題旅游投訴由（）管轄。

A.旅游合同履行地
B.旅游合同簽訂地
C.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V處理機構(gòu)
D.共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)
E.被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)

2.多項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

A.級別管理
B.歸口管理
C.區(qū)域管理
D.地區(qū)管轄

3.多項選擇題旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

A.有權(quán)了解投訴處理情況
B.請求調(diào)解
C.與被投訴者自行和解
D.放棄投訴
E.變更投訴

4.多項選擇題旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

A.旅游行政管理部門
B.國家旅游局
C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)
D.旅游執(zhí)法機構(gòu)
E.工商行政管理部門

5.多項選擇題旅游投訴處理機構(gòu)不予受理的情形有（）。

A.人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的
B.旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的
C.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的
D.超過旅游合同結(jié)束之日90天的
E.本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛