在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

女士的西服套裝款式分為（）

禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。