單項選擇題要使旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關系,導游人員就要尊重旅游者,滿足其自尊心。以下哪種做法在尊重這一要求的前提下有些欠妥?()。
A.增加旅游活動的參與性,滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見和建議
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1.單項選擇題在進行黃山游覽時,旅游團內對線路安排的意見不一,這時導游員最好通過()來調動旅游者的精神能量。
A.凝聚力
B.干擾力
C.影響力
D.調空力
2.單項選擇題導游服務的基本屬性是()。
A.政治性
B.服務性
C.經濟性
D.文化性
3.單項選擇題兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發(fā)生了激烈的爭吵,導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況,這時導游員應()。
A.進行制止
B.進行調解
C.不予理會
D.請領隊或全陪調解
4.單項選擇題下列哪個選項不是體現(xiàn)的導游工作獨立性強的特點()。
A.帶團外出,要獨擋一面
B.出現(xiàn)問題,要獨自合情合理處理
C.導游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解
5.單項選擇題導游服務要求導游員具有廣博的知識和健康的體魄,這體現(xiàn)了導游工作的()特點。
A.獨立性強
B.腦體高度結合
C.復雜多變
D.關聯(lián)度高
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表演技能屬于導游人員職業(yè)素質中的()
題型:單項選擇題
我國公民道德的基本要求有哪些?導游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
題型:問答題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
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下列屬于導游人員職業(yè)素質中的技能精練的是()
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導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持()原則,嚴守國家機密。
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導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在()
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導游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于()。
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游客患病,下面導游做法不正確的是()。
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導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型:多項選擇題