單項選擇題在進行黃山游覽時，旅游團內對線路安排的意見不一，這時導游員最好通過（）來調動旅游者的精神能量。
A.凝聚力
B.干擾力
C.影響力
D.調空力
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1.單項選擇題導游服務的基本屬性是（）。
A.政治性
B.服務性
C.經濟性
D.文化性
2.單項選擇題兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發(fā)生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況，這時導游員應（）。
A.進行制止
B.進行調解
C.不予理會
D.請領隊或全陪調解
3.單項選擇題下列哪個選項不是體現(xiàn)的導游工作獨立性強的特點（）。
A.帶團外出，要獨擋一面
B.出現(xiàn)問題，要獨自合情合理處理
C.導游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解
4.單項選擇題導游服務要求導游員具有廣博的知識和健康的體魄，這體現(xiàn)了導游工作的（）特點。
A.獨立性強
B.腦體高度結合
C.復雜多變
D.關聯(lián)度高
5.單項選擇題對（）旅游者，導游人員應主動接近他們，對他們給予關心體貼，但不宜過分熱情，也不宜與其說笑，而應以行動感化他們。
A.活潑型
B.急躁型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型
最新試題
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
題型：多項選擇題
從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)計分管理制，導游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
題型：多項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導游，打扮入時，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個時候，有位游客說：“導游，麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運工?！比嚰湃?。請從職業(yè)道德的角度，談談這位導游的做法是否正確。
題型：問答題
導游員帶團旅游期間，不得隨身攜帶內部文件，不得向旅游者談及旅行社的內部事務及旅游費用等事項，這是導游員在帶團時應遵守的（）行為規(guī)范。
題型：單項選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項選擇題
（）是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型：多項選擇題
應變技能屬于導游人員的職業(yè)素質中的（）
題型：單項選擇題
（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
導游人員，特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持（）原則，嚴守國家機密。
題型：單項選擇題