單項選擇題導游服務要求導游員具有廣博的知識和健康的體魄,這體現(xiàn)了導游工作的()特點。
A.獨立性強
B.腦體高度結合
C.復雜多變
D.關聯(lián)度高
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1.單項選擇題對()旅游者,導游人員應主動接近他們,對他們給予關心體貼,但不宜過分熱情,也不宜與其說笑,而應以行動感化他們。
A.活潑型
B.急躁型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型
2.單項選擇題現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱中處于核心地位的是()。
A.旅行社
B.旅游飯店
C.旅游交通
D.旅游景區(qū)景點
3.多項選擇題導游人員扮演的社會角色主要有()
A.領導者
B.組織者
C.傳播者
D.教育者
4.單項選擇題認真、踏實、勤奮,守紀律,好清潔,熱衷古典文化,文化素質高,這里說的是()
A.美國旅游者
B.英國旅游者
C.法國旅游者
D.德國旅游者
最新試題
導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持()原則,嚴守國家機密。
題型:單項選擇題
我國公民道德的基本要求有哪些?導游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
題型:問答題
導游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于()。
題型:多項選擇題
()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
題型:多項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工?!比嚰湃弧U垙穆殬I(yè)道德的角度,談談這位導游的做法是否正確。
題型:問答題
導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型:多項選擇題
表演技能屬于導游人員職業(yè)素質中的()
題型:單項選擇題
()是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。
題型:單項選擇題
接到游客的口頭投訴時,導游人員應該()。
題型:多項選擇題