問(wèn)答題我國(guó)公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

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1.多項(xiàng)選擇題屬于旅游者的投訴心理的是（）。

A.要求尊重
B.要求補(bǔ)償
C.找茬
D.尋求發(fā)泄

2.多項(xiàng)選擇題儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。

A.思想修養(yǎng)
B.道德品質(zhì)
C.工作能力
D.文明程度

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。

A.服務(wù)意識(shí)
B.市場(chǎng)意識(shí)
C.證件意識(shí)
D.安全意識(shí)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

A.獨(dú)立地做出決策
B.獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理事故的能力
C.獨(dú)立宣傳講解的能力
D.獨(dú)立導(dǎo)游能力

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。

A.獨(dú)立工作能力
B.善于與人打交道的能力
C.較強(qiáng)的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力