A、態(tài)度堅(jiān)決,婉言謝絕
B、禮品接受后退還
C、可以拆啟封口后再退還
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A、男士不能帶著手套
B、不能跨著門(mén)檻握手
C、多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉
A.一般情況下,左手持刀,右手持叉。
B.就餐過(guò)程中,需同人交談,刀叉應(yīng)在盤(pán)子上放成八字。
C.進(jìn)餐一半,中途離席,餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。
D.取用刀叉或湯匙時(shí),應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。
A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨
A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
最新試題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。
雅語(yǔ)又稱(chēng)為婉辭或婉語(yǔ),是敬語(yǔ)的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語(yǔ)。
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言,不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
服務(wù)有什么特性?()
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如()
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。