A.快速引進(jìn)
B.快速分類
C.快速促銷
D.快速補(bǔ)充
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.了解客戶
B.追求簡(jiǎn)捷服務(wù)
C.促進(jìn)互動(dòng)增值服務(wù)
D.一站式服務(wù)
E.客戶服務(wù)的落實(shí)
F.建立穩(wěn)定長久的客戶關(guān)系
A.靈活性
B.自動(dòng)性
C.互動(dòng)性
D.針對(duì)性
A.處理用戶請(qǐng)求時(shí)減少愚蠢行為
B.幫助客戶相互學(xué)習(xí)
C.為客戶創(chuàng)造更便捷的購買環(huán)境
D.降低服務(wù)成本
A.客戶服務(wù)內(nèi)容
B.客戶服務(wù)主要功能
C.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)支持工具
D.客戶服務(wù)原則
A.互動(dòng)溝通功能
B.選擇比較功能
C.技術(shù)支撐功能
D.信息反饋功能
E.個(gè)性定制功能
最新試題
物流投訴危機(jī)處理有（）。
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務(wù)過程信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析等資料，全面反映客戶本身及與客戶有關(guān)的商業(yè)流程的所有信息的總和。
良好的心態(tài)是受理客戶投訴的基礎(chǔ)。
物流客戶資料卡一般包括個(gè)體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。