A.喜歡贈品的心態(tài)
B.虛榮心
C.缺乏恒心
D.比較的心理
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A.告訴客戶哪個產(chǎn)品可以取代哪個產(chǎn)品
B.凸顯自己營銷的產(chǎn)品價值,同時告訴客戶為什么現(xiàn)在需要購買自己的產(chǎn)品。
C.告訴客戶哪種產(chǎn)品的收益率更高
D.告訴客戶有一些產(chǎn)品是沒有風(fēng)險的
A.一些帶有主觀性的話題應(yīng)盡可能少說甚至不說
B.多與客戶開玩笑以打破沉悶的氣氛
C.多問幾個隱私話題以盡快了解客戶
D.多用專業(yè)術(shù)語以顯示自己的專業(yè)水平
A.利用人性的弱點(diǎn)
B.善用客戶的觀點(diǎn)
C.應(yīng)用“比較表”
D.利用第三方影響力或客戶從眾心理
A.買4萬還是8萬?
B.買4萬還是5萬?
C.買還是不買?
D.買4萬怎么樣?
A.不要立即答復(fù),要利用溝通技巧爭取一定的緩沖時間
B.與客戶爭論,告訴他這個問題是非常復(fù)雜而難以解決的
C.告訴客戶這個問題不關(guān)自己的事,由其他的人員負(fù)責(zé)解決
D.既然難以解決,就干脆置之不理
最新試題
各級行為星級客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括()等
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中,AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件,說法正確的是()。
以下所列,屬于個人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營銷談判技巧有()
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有()。
以下屬于客戶需求分析技巧的有()
客戶提出如下所述問題,屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是(
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過()等方式,讓客戶感受到關(guān)注和重視。
面對客戶拒絕時應(yīng)有的態(tài)度有()。
以下屬于普通個人客戶群體需求的有()。
網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中,可通過客戶的()等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,獲得銷售機(jī)會。