A．利用人性的弱點
B．善用客戶的觀點
C．應(yīng)用“比較表”
D．利用第三方影響力或客戶從眾心理
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A．買4萬還是8萬？
B．買4萬還是5萬？
C．買還是不買？
D．買4萬怎么樣？
A．不要立即答復(fù)，要利用溝通技巧爭取一定的緩沖時間
B．與客戶爭論，告訴他這個問題是非常復(fù)雜而難以解決的
C．告訴客戶這個問題不關(guān)自己的事，由其他的人員負責解決
D．既然難以解決，就干脆置之不理
A．化反對問題為賣點
B．以退為進
C．將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D．把問題反提給客戶
A．化反對問題為賣點
B．以退為進
C．將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D．把問題反提給客戶
A．善用客戶的觀點
B．善用假設(shè)同意
C．利用人性的弱點
D．善于感性訴求
最新試題
以下說法屬于4R營銷理念的有（）
以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護事務(wù)的有（）。
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合分析評價，以下所列屬于評價內(nèi)容的包括（）。
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
各級行為星級客戶提供的各項增值服務(wù)包括（）等
以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。
4P營銷理念的4P是指（）