單項(xiàng)選擇題客戶提出:“……你們的信用卡有什么特別之處嗎?”,個人客戶經(jīng)理說:“……不知道您希望哪些特別的功能,看看我們是否能夠滿足您的需求……”。客戶經(jīng)理運(yùn)用的技巧是()。

A.化反對問題為賣點(diǎn)
B.以退為進(jìn)
C.將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D.把問題反提給客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題某個人客戶經(jīng)理在向甲客戶介紹理財產(chǎn)品時,向甲推薦說甲的同事乙也買了20萬,該客戶經(jīng)理這樣做是()。

A.有效地借用了第三方影響力
B.巧妙地利用了人性的弱點(diǎn)
C.成功了進(jìn)行了對比
D.泄露了其他客戶信息

5.單項(xiàng)選擇題個人客戶經(jīng)理在使用“費(fèi)用最小化”和“比擬描繪”技巧想讓客戶感受到便宜和方便時,恰當(dāng)?shù)恼f法是()。

A、每個月只有1000元,也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元,只要您每個月少買一件衣服,少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個月只有1000元,就如同您每個月買一件衣服,在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說法都恰當(dāng)

最新試題

在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過()等方式,讓客戶感受到關(guān)注和重視。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶溝通技巧的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時,個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

4P營銷理念的4P是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

4C營銷理論認(rèn)為,客戶的購買成本包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下說法屬于4R營銷理念的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則,以下說法準(zhǔn)確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中,AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件,說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題