以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。

個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。

以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（

各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等

在應(yīng)用條列式說(shuō)明法這種營(yíng)銷技巧時(shí)應(yīng)注意（）

以下所述營(yíng)銷技巧中，屬于激發(fā)購(gòu)買欲望技巧的是（）

關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說(shuō)法是（）。

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

4C營(yíng)銷理念的4C是指（）

4C營(yíng)銷理論認(rèn)為，客戶的購(gòu)買成本包括（）。