單項選擇題如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動
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1.單項選擇題（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
A.情緒型
B.意志型
C.理智型
D.順從型
2.單項選擇題態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。
A.服從
B.模仿
C.同化
D.學(xué)習(xí)
3.單項選擇題音樂療法的作用不包括哪個？（）
A.改善疾病的癥狀
B.血壓增高
C.緩解應(yīng)激反應(yīng)
D.緩解冠心病心絞痛的癥狀
E.增進臨終關(guān)懷
4.單項選擇題燒傷患者初期心理特點不包括（）
A.悲傷
B.采用否認和回避等原始的防御行為
C.傷感、擔(dān)心、負罪感
D.與單位雇主出現(xiàn)矛盾
E.以上都是
5.單項選擇題關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）
A.是一個系統(tǒng)的工程
B.需要康復(fù)理念的細節(jié)化、全程化融入
C.健康教育是一種無形的治療和低投入、低風(fēng)險、高效益的保健措施
D.醫(yī)護人員的技術(shù)決定燒傷患者心理康復(fù)
E.應(yīng)對策略是決定燒傷患者心理康復(fù)的重要影響因素之一
最新試題
態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。
題型：多項選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
題型：單項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。
題型：單項選擇題
如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
音樂療法的作用不包括哪個？（）
題型：單項選擇題
關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）
題型：單項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題