非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

消退

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

溝通網(wǎng)絡(luò)

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

激勵(lì)

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

什么情況下適合使用雙向溝通？

垂直溝通

懲罰