激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

如果你是護(hù)士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

什么情況下適合使用雙向溝通？

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

負(fù)強(qiáng)化

激勵

與人溝通，最難的是理解對方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

沖突