國內(nèi)包件業(yè)務包括（）。

計算機按應用特點可分為（）。

郵件的收寄方式有（）。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯(lián)范圍實行的一種函件分類方法，它是以傳遞時限為分類標準。

呼叫中心的作用有（）。

電話營銷業(yè)務的優(yōu)點有（）。

市場調(diào)查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

郵件的投遞方式有（）。

國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務。