國際郵件撤回或修改收件人名址申請費為每件8元。

國際郵件收寄件人名址應打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

郵件的投遞方式有（）。

當計算機發(fā)生故障時，應立即關閉電源，要根據故障現象找出產生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進行排除。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

國內郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務。

郵政11185客戶服務中心逐步建設成為（）的信息服務平臺。

在客戶服務中，如果說“我不會做”，客戶會產生負面感覺，正確的表達方式是（）。

國際印刷品可以用報刊作為包裝紙。