多項選擇題國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務。

A、明信片
B、信封
C、名址
D、信紙


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1.多項選擇題郵件的收寄方式有（）。

A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上門收寄
D、流動服務收寄

2.多項選擇題“請稍等。”這一句話翻譯為英語可以是（）。

A.Please wait for a little while
B.just a little
C.just a minute
D.wait a moment

3.多項選擇題國際郵件禁止交寄以下（）物品。

A、爆竹
B、金融票據(jù)
C、報表
D、武器

4.多項選擇題呼叫中心的作用有（）。

A、提供一站式服務形象
B、節(jié)約開支
C、提供多元化經(jīng)營
D、提高客戶服務質(zhì)量

5.多項選擇題郵政11185客戶服務中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務平臺。

A、統(tǒng)一服務標準
B、統(tǒng)一管理
C、統(tǒng)一接入號碼
D、統(tǒng)一形象標識