電話營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點有（）。

國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

國內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。

國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

用戶購買郵票，需要報銷時，郵局可出具稅務(wù)發(fā)票，寫明購買數(shù)目，加蓋日戳。

郵件的收寄方式有（）。

在客戶服務(wù)中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負面感覺，正確的表達方式是（）。

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

目前流行的國際通用稱謂中，對于已婚婦女，可以稱之為（）。