填空題通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結果，這是PDCA循環(huán)中（）階段應做的工作。
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1.多項選擇題以下（）物品只能按信函收寄。
A、各類單據(jù)
B、有價證券
C、稿件
D、期刊
3.多項選擇題郵政11185客戶服務中心逐步建設成為（）的信息服務平臺。
A、統(tǒng)一服務標準
B、統(tǒng)一管理
C、統(tǒng)一接入號碼
D、統(tǒng)一形象標識
4.單項選擇題應用文的結構，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。
A、內(nèi)部格式
B、外部格式
C、外部構造
D、內(nèi)部構造
5.多項選擇題郵件的投遞方式有（）。
A、按址投遞
B、局內(nèi)投交
C、按址投交
D、局內(nèi)投遞
6.多項選擇題計算機按應用特點可分為（）。
A.通用機
B.專用機
C.筆記本
D.臺式機
7.多項選擇題11185呼叫中心業(yè)務包括（）、郵政延伸服務。
A、信息咨詢類業(yè)務
B、查詢類業(yè)務
C、業(yè)務受理
D、投訴與建議
9.多項選擇題以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。
A、調(diào)撥的信盒
B、郵政職工的家信
C、處理中心交寄的郵件查單
D、上繳的無著郵件
最新試題
郵政短信業(yè)務是依托郵政業(yè)務資源，將郵政各專業(yè)作為服務內(nèi)容提供商，與各郵政業(yè)務密切相關的短信業(yè)務。
題型：判斷題
凡符合（），均可作特快專遞郵件收寄。
題型：多項選擇題
進行市場調(diào)查，提供有關情況的資料，提出解決問題的建議，是為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的服務的。
題型：判斷題
“請稍等?！边@一句話翻譯為英語可以是（）。
題型：多項選擇題
電話營銷業(yè)務的優(yōu)點有（）。
題型：多項選擇題
國內(nèi)函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為（）。
題型：多項選擇題
常用的計數(shù)制有二進制、八進制和十進制。
題型：判斷題
友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。
題型：判斷題
國際郵件禁止交寄以下（）物品。
題型：多項選擇題
優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯(lián)范圍實行的一種函件分類方法，它是以傳遞時限為分類標準。
題型：判斷題