在采用電話方式和客戶溝通時(shí)，對于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？

請求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）

以下技巧中，哪個(gè)最適用于轉(zhuǎn)介紹？（）

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）

電話營銷的技巧有（）

利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個(gè)階段可使用開放式問題？（）

虛榮心很強(qiáng)，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？

第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？

當(dāng)客戶快要被說服，但還是猶豫時(shí)，需要一點(diǎn)外力時(shí)，可以用（）方法來促成成交？

以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）