在采用電話方式和客戶溝通時，對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進行溝通，第二次致電的時間間隔應不少于（）？

以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？

請求客戶轉介紹的前提是（）

異議處理五步法的順序是（）

以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）

當客戶資金緊張時，（）成交技巧可以非常有效的促成？

以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）

當客戶對產品已經動心，或者模棱兩可的時候，最有效的促成方式是（）

第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應控制在（）分鐘？

當客戶態(tài)度不明確時，這時引入一個第三者的故事，來說明別人對產品的喜愛，說明產品是有吸引力的，這個方式是（）