在采用電話方式和客戶溝通時，對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進行溝通，第二次致電的時間間隔應(yīng)不少于（）？

當客戶快要被說服，但還是猶豫時，需要一點外力時，可以用（）方法來促成成交？

陌生拜訪的步驟有（）

異議處理五步法的順序是（）

“FAB”法則主要通過以下哪幾個角度對產(chǎn)品進行說明（）？

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實，用于了解客戶的期望目標和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）

就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）

在營銷過程中，如果客戶經(jīng)理問：“你是想要免息長還有航空里程積分贈送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？

以下技巧中，哪個最適用于第一次陌生拜訪？（）

以下技巧中，哪個最適用于轉(zhuǎn)介紹？（）