單項(xiàng)選擇題若網(wǎng)銀證書用戶證書過期失效，客戶經(jīng)理應(yīng)用哪個(gè)交易幫助客戶恢復(fù)正常使用（）。
A.證書申請，
B.證書注銷，
C.證書恢復(fù)，
D.網(wǎng)銀簽約用戶注銷
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1.單項(xiàng)選擇題卡卡轉(zhuǎn)賬交易中轉(zhuǎn)出卡與轉(zhuǎn)入卡必須控制在同一（）下，方可操作。
A.身份證號碼
B.姓名
C.客戶號
D.以上都是
2.單項(xiàng)選擇題基金中的“正常申請交易明細(xì)查詢”交易菜單的查詢信息不包括的有以下哪些（）。
A.基金分紅查詢
B.交易狀態(tài)
C.申請數(shù)量
D.收費(fèi)方式
3.單項(xiàng)選擇題參數(shù)管理中的公共數(shù)據(jù)查詢內(nèi)容不包括（）。
A.銷售機(jī)構(gòu)代碼
B.基金凈值
C.基金費(fèi)率
D.基金收益率
4.單項(xiàng)選擇題財(cái)富管理平臺為客戶帶來了“（）”服務(wù)，對提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)滿意度具有非常大的幫助作用。
A.一對一
B.快捷
C.一站式
D.全方面
5.單項(xiàng)選擇題（）是指與主賬戶建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，與主賬戶屬同一客戶號下的其他賬戶，包括各類太平洋卡（貸記卡除外）、存款、貸款、投資理財(cái)?shù)荣~戶。
A.子賬戶
B.關(guān)聯(lián)賬戶
C.貸記卡賬戶
D.異地卡
最新試題
成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在采用電話方式和客戶溝通時(shí)，對于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？
題型：單項(xiàng)選擇題
正確的陌生拜訪步驟為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
電話營銷的技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶快要被說服，但還是猶豫時(shí)，需要一點(diǎn)外力時(shí)，可以用（）方法來促成成交？
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項(xiàng)選擇題