單項(xiàng)選擇題員工考評(píng)必須按每個(gè)員工的（）進(jìn)行考核。
A.工作實(shí)績(jī)
B.工作態(tài)度
C.總理對(duì)其的印象
D.工作時(shí)間
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1.單項(xiàng)選擇題考核評(píng)估首先應(yīng)該（）。
A.評(píng)估
B.制定考核計(jì)劃
C.查閱過(guò)往資料
D.觀察與記錄
2.單項(xiàng)選擇題有些工作的實(shí)際成績(jī)難以量化，管理人員就采用（）。
A.表格評(píng)估法
B.重要時(shí)間評(píng)估法
C.工作效率考核法
D.積分考核法
3.單項(xiàng)選擇題表格評(píng)估法的益處在于（）。
A.簡(jiǎn)單明了
B.省時(shí)省力
C.對(duì)比度強(qiáng)
D.工作明確
4.單項(xiàng)選擇題（）是指先確定每項(xiàng)考核內(nèi)容的分值和要求，考核時(shí)，根據(jù)員工的具體表現(xiàn)是，對(duì)照要求，評(píng)定出該員工的具體得分。
A.表格評(píng)估法
B.重要的時(shí)間評(píng)估法
C.工作效率考核法
D..計(jì)分考核法
5.單項(xiàng)選擇題員工的業(yè)務(wù)能力，語(yǔ)言能力理解能力均屬于員工的（）。
A.德
B.智
C.能
D.勤
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以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類(lèi)型是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項(xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱(chēng)呼客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見(jiàn)表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題