訪客的接待截止時間是（）。

酒店預訂最基本的形式是（）

修改（）預訂信息時，不會影響價格。

賓客的需求會影響前廳服務質量的評價是因為（）

現代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。

針對酒店網絡點評，以下應對策略中正確的是（）

酒店最希望接受的預訂類型是（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數時（）

前廳服務質量的高低，取決于賓客對服務質量的預期與實際感知之間的關系。