A、向客戶提供理財(cái)規(guī)劃建議
B、了解客戶需求
C、向客戶推薦銀行產(chǎn)品及服務(wù)
D、使用、擁有客戶電子銀行證書(shū)及密碼或代客戶操作
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、要及時(shí)反映制度、流程或管理中存在的缺陷或風(fēng)險(xiǎn)隱患，并提出建議
B、要妥善保管個(gè)人客戶信息，防止各種形式的客戶信息泄露
C、要監(jiān)督大額現(xiàn)金收付、現(xiàn)金調(diào)撥、錢箱管理情況
D、要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，嚴(yán)格按照協(xié)議要求辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，保證客戶信息、協(xié)議合同等交易資料的真實(shí)、完整、有效
A、年內(nèi)違規(guī)積分達(dá)到待崗處理標(biāo)準(zhǔn)的
B、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)等不良記錄
C、未取得崗位任職資格和相關(guān)理財(cái)專業(yè)資格
D、在員工行為動(dòng)態(tài)排查中有異常表現(xiàn)
A、客戶經(jīng)理工作托管
B、優(yōu)質(zhì)客戶調(diào)整
C、優(yōu)質(zhì)客戶狀態(tài)調(diào)整
D、客戶經(jīng)理工作移交
A、銀行現(xiàn)金
B、定期存單
C、賬務(wù)核算權(quán)限卡
D、業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)
A、一
B、兩
C、三
D、四
最新試題
對(duì)于客戶提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，可以當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的須當(dāng)場(chǎng)給予客戶解釋與答復(fù)，并進(jìn)行紀(jì)錄；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)給予回復(fù)的，須咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，或由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人通過(guò)信息上報(bào)機(jī)制/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)渠道咨詢分行及總行意見(jiàn)，并在（）反饋客戶。
大堂經(jīng)理不得管理客戶檔案和履行客戶維護(hù)職責(zé)。（）
個(gè)人客戶經(jīng)理不得持有（）
在客戶確有需求的情況下，個(gè)人客戶經(jīng)理可代本人服務(wù)的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。（）
以下屬于營(yíng)銷經(jīng)理工作職能的有()
在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者，客戶經(jīng)理等人員在直接面對(duì)客戶投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。（）
下述描述錯(cuò)誤的是（）
下列個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售流程中，描述正確的是()
在貴賓理財(cái)中心的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，以下對(duì)理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)章制度以及年度考核不合格的個(gè)人客戶經(jīng)理必須（）