多項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代,煙草商業(yè)企業(yè)要處理好哪兩個(gè)轉(zhuǎn)變()。

A.從分散經(jīng)營(yíng)到集中經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變
B.從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變
C.從關(guān)注客戶向關(guān)注市場(chǎng)轉(zhuǎn)變
D.從“自我為主”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變


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1.多項(xiàng)選擇題煙草專賣體制對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的積極作用包括()。

A.有利于營(yíng)造規(guī)范、公平的市場(chǎng)環(huán)境
B.有利于提升服務(wù)營(yíng)銷的水平
C.有利于集中資源,促進(jìn)良性發(fā)展
D.有利于打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)渠道

2.單項(xiàng)選擇題煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的兩大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅收利益和()。

A.工業(yè)企業(yè)利益
B.消費(fèi)者利益
C.企業(yè)員工利益
D.零售客戶利益

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)的描述正確的是()。

A.服務(wù)營(yíng)銷最直接的目標(biāo)是提升客戶滿意,增強(qiáng)客戶黏性
B.把握市場(chǎng)狀態(tài),有效調(diào)控市場(chǎng)是優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的基本要求
C.了解消費(fèi)信息,有效引導(dǎo)消費(fèi)是優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)能力的體現(xiàn)
D.打造優(yōu)質(zhì)渠道,促進(jìn)品牌培育是優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)能力的最終目標(biāo)

4.多項(xiàng)選擇題下列哪幾項(xiàng)屬于煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)()。

A.打造優(yōu)質(zhì)渠道,促進(jìn)品牌培育
B.把握市場(chǎng)狀態(tài),有效調(diào)控市場(chǎng)
C.了解消費(fèi)信息,有效引導(dǎo)消費(fèi)
D.提升客戶滿意,增強(qiáng)客戶黏性

5.單項(xiàng)選擇題開展以零售客戶為主要對(duì)象的服務(wù)營(yíng)銷,其目的是要建立()系,打造優(yōu)質(zhì)零售網(wǎng)絡(luò)。

A.平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
B.團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
C.平等互利、實(shí)現(xiàn)雙贏、共同進(jìn)步
D.團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同進(jìn)步

最新試題

向社會(huì)提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫(kù)存等管理新概念和新方法的營(yíng)銷管理理論是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被稱為“用一個(gè)聲音說(shuō)話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營(yíng)銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷組織建制演變的最后,營(yíng)銷演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營(yíng)銷官。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

圍繞工商協(xié)同價(jià)值鏈構(gòu)建全方位展開,()不屬于協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷流程化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題